Semalt rekommenderar hur du kan öka försäljningen i december och förbereda din e-butik för den här heta perioden


Onlineförsäljning och e-handelsindustrin har ökat stadigt i flera år. Under 2019 spenderade online-shoppare över 1 biljon dollar online, 3,7% mer än för ett år sedan, och det mesta inom e-handelns historia. För närvarande har COVID-19-pandemin tömt många plånböcker, så detta resultat upprepar sig kanske inte, men som onlinebutikägare har vi fortfarande något att kämpa för. Ändå handlar 60% av franska internetanvändare i nästan 30 000 franska e-butiker. Hur kan man öka försäljningen i december och börja förbereda din e-butik för den här heta perioden? Låta Semalt visar dig vägen ☺

Hur ökar försäljningen i december? Alla kommer att ha kampanjer - hur kommer du att sticka ut?

Det första du tänkte på var förmodligen relevanta erbjudanden och rabatter. Alla kommer att ha det - inget nytt. Tänk på din USP, dvs. ett unikt säljförslag. Vilket unikt kan du erbjuda dina mottagare? Vilka paket, produkter eller tjänster?

Hur ökar julförsäljningen i webbutiken? 15 tips

Här är 15 tips som Semalt kan ge dig för att hjälpa dig med en fantastisk försäljning i december:

1. SEO

Förutom USP behöver du också en grundlig SEO-granskning och diagnos av vad som kan förbättras i din butiks positionering. Om din webbutik inte har gjort några SEO-processer hittills och det bara hände, starta din strategi från början:
  • välj nyckelfraser för dig som du vill positionera dig för, dvs. vara mer synlig på Google för specifika ord och fraser,
  • ange vilken bransch du verkar i - för var och en av dem kan SEO-aktiviteter vara olika eller fokuserade på olika mål,
  • analysera webbplatsens struktur och dess innehåll (t.ex. tack vare Semalt kraftfulla SEO-verktyg ),
  • â € ¦ Och optimera!
Kom ihåg att förbättring av SEO kommer efter många månaders flitigt och regelbundet arbete. Först och främst ökar webbplatsens synlighet, sedan organisk trafik, och först i slutet ökar försäljningen. Om du vill veta mer om hur du placerar din onlinebutik, kolla in vår Semalt e-handel SEO.

Förbättring och optimering av produktblad

Ett väl optimerat produktblad bör svara på eventuella tvivel eller invändningar från en potentiell köpare. Bara leda den och uppmuntra dem att köpa den. Kontrollera om dina produktflikar täcker alla kundfrågor - lägg dig i deras skor och se om du själv vill köpa den här produkten.

Produktkortet är främst:
  • korrekta bilder av produkten från olika perspektiv, helst när de används av modellen eller tidigare kunder,
  • produktbeskrivning anpassad till Googles standarder och nuvarande UX-trender,
  • socialt bevis (åsikter, recensioner, vittnesmål),
  • uppmuntra uppdragsgivare att agera, med en beskrivning av fördelarna med köpet,
  • Frågor och svar om produkten - de mest populära frågorna och svaren om produkten, som stöder SEO, underlätta kundens inköp och beslutsprocess.
Om du vill att din produkt ska nå fler potentiella förbipasserande online, göra en granskning av produktbeskrivningar och kontrollera om de överensstämmer med dagens SEO-standarder. Finns det relevanta nyckelord och fraser baserat på vilka liknande produkter som söks? Uppfyller beskrivningen alla krav och svarar på alla användares tvivel, eller kanske några frågor i kundtjänsten ständigt upprepas? Använder du språket för fördelar på lämpligt sätt i dem? Kanske visas inte måtten eller läggs produkten inte till i någon kategori och visas inte alls för någon?

Förutom produktbeskrivningar av dina dagliga marknadsföringsaktiviteter före den stora finalen i december, är det värt att använda olika former av innehållsmarknadsföring.

2. System med kampanjer och rabatter

När allt kommer omkring behöver du ett kampanjsystem och rabatter för att planera din prissättningspolicy och eventuella marknadsföringskampanjer online och offline i slutet av året. Bestäm vad och hur mycket du kan överskatta så att denna försäljning fortfarande är lönsam för dig. Erbjud dina kunder paket och gratis frakt för beställningar över ett visst belopp. Kanske sättet att öka trafiken, försök att använda den för att öka nyhetsbrevsprenumeranterna och inom marknadsföringsautomationen skicka en kupong till ett värde av 20-30 dollar i det första köpet för registrering av nyhetsbrev?

Korsförsäljning och försäljning

Om du ännu inte har implementerat lösningar relaterade till kompletterande eller kompletterande försäljning är detta det sista samtalet för dig. Du kan läsa mer om korsförsäljning och försäljning på vår blogg.

3. Omnichannel - standarder i kommunikation

Om du inte har gjort det än, planera och ställ in standarder för flerkanalskommunikation för ditt varumärke eller e-butik nu. Du vet aldrig hur det första mötet för användaren med ditt varumärke kommer att se ut och var det går till butiken - källorna kan vara sociala medier, organisk trafik på Google eller betald onlineannonsering. Du bör tydligt och läsbart presentera ett och det viktigaste erbjudandet i en liknande form på alla platser. Kommunikationskaos, liten och oregelbunden aktivitet på sociala medier och bristen på varumärkesresponsivitet gör det möjligt för kunden att fly till konkurrensen, vilket kommer att inspirera hans förtroende och känsla av säkerhet.

4. Annons för Google/FB-annonser

Några månader före kampanjen finns det tillräckligt med tid att förbereda alla skapelser, texter och grafik för reklamkampanjer på Google och Facebook som du kommer att genomföra under fjärde kvartalet. Kom ihåg att varje annons tar dagar eller veckor att testa målgruppen och polera detaljerna. Om du vill se de tydliga effekterna av PPC-aktiviteter, bör du bättre starta dina kampanjer i oktober/november så att du har tid att optimera dem därefter.
  • Du kan skapa grafik för sociala medier, inklusive Facebook-annonser, gratis i Canva. Där har du många format till ditt förfogande, förberedda för en specifik plats i sociala medier, t.ex. färdiga berättelser mönster och bakgrundsbilder för din fansida. Kom dock ihåg att detta är ett populärt verktyg, så undvik färdiga diagram.
Remarketing
Remarketing är en möjlighet att locka användare till din butik som redan har varit i din butik och till exempel har övergett sin kundvagn. Annonser skräddarsydda efter utvalda produkter och kundförväntningar, som följer dem i olika hörn av Googles eller Facebook-reklamsystemet, är ett ytterligare beslutsstimulans som är svår att motstå.

5. Planera inlägg på sociala medier

Om du redan har upprättat kommunikationsstandarder, kampanjer och rabatter, liksom de första grafiska skapelserna, är det kanske värt att planera publiceringen av inlägg i sociala medier relaterade till dina kampanjer nu? Efter det kanske det inte finns tid för det genom att öka försäljningen. Du behöver Creator Studio eller Buffer för detta. En bra strategi för sociala medier kan också hjälpa till positionering av butikens webbplats.

Buffert-appen är särskilt anmärkningsvärd. På några ögonblick kan du ansluta och planera inlägg i många månader framåt. I den fria versionen kan du schemalägga upp till tio publikationer.

6. Googles visitkort

Om du ger dina kunder möjlighet till en personlig samling eller driver en online- och pappersbutik samtidigt, ta hand om ett Google-visitkort. Bra butiksmarkering på Google gör det lättare för kunderna att nå din försäljningsplats. Nuvarande arbetstid, erbjudanden och kampanjer, produktfoton, en chatt där vi kan ställa en fråga direkt via Google Maps - allt detta och mer gör att du sticker ut från andra butiker som glömmer bort detta viktiga medium. Bra recensioner på Google kan göra underverk.

7. Analys av konkurrenternas erbjudanden

Nu är det en bra tid att bläddra igenom dina konkurrenters butikskataloger. Vad säljer de? Vad har de lagt till i affären? Har de bättre priser, frakt och betalningsmetoder eller bekvämare kundservice än din?

8. UX-fixar på webbutikens webbplats

Detta är det sista ögonblicket för att göra några UX-korrigeringar. Påskynda driften av webbplatsen, förenkla gränssnittet för användare och i slutändan förbättra placeringen av webbplatsen med Semalt webbplatsanalys.
En sida som laddas till och med 2-3 sekunder längre än någon annan sida i tävlingen kan tappa matchen. Ingen vill vänta på omladdningar, särskilt på mobila enheter. Tillsammans med din IT-specialist eller UX-specialist, optimera konverteringen så mycket som möjligt med Semalt FullSEO-ett avancerat sätt till Google TOP.

9. Mobilversion av webbplatsen

Google fokuserar på Mobile-First idag, så nyckeln till framgång inom e-handel kan vara den optimerade mobilversionen av din butik och lämplig mobil SEO-strategi. Om du inte har dem är det här en röd varning för dig - det är dags att implementera dem. Till och med 65% av alla inköp under Black Friday görs på mobil. Låt inte sådana försäljningsmöjligheter gå förbi dig. Om du har en mobilversion av webbplatsen, kontrollera om den verkligen är lätt skalbar och lyhörd på olika enheter.

10. Serverbyte

Om du funderar på att byta till en snabbare och billigare server och hosting så kommer mer bandbredd och snabbare drift av din butik, då är detta det sista samtalet för att implementera allt före december och testa det nog för att se till att inget "kraschar". Att byta ut servern mot en bättre påverkar också butikens SEO. På dagar som "gyllene pilar" i november och december kan din webbutik få upp till 30-50% fler besök än vanligt. Förbered dig väl för denna belägring.

11. Logistik

Har du klagat på ditt kurirföretag under lång tid, dina kunder återvände med klagomål och du hade aldrig tid att ta hand om det? Tänk dig hur många problem du har just nu när det finns flera dussin beställningar om dagen. Tänk på hur många det kommer att bli när flera hundra "fulla korgar" skickas, som flyter till dig under dagen. Nu är det bästa tiden att verifiera de erbjudanden som finns tillgängliga på marknaden och välja rätt, bättre leveransoperatör för dina produkter.

Leveranstid är viktig

Idag har vi som kunder vant oss vid att vi får vår beställning dagen efter eller på högst två arbetsdagar. Naturligtvis är det förståeligt att leveranstiderna förlängs under semestern före semestern. Alla förstår det men trots allt är det lite överdrivet att vänta på ett paket i en vecka eller två.

Logistik outsourcing inom e-handel

Om du känner att du inte kan hantera logistiken för ett så stort antal beställningar kan du lägga ut frakttjänsterna i din webbutik, liksom hela lagret till ett externt företag. Den individuella försäljningsvinsten kommer att bli mindre, men du kommer att ta bördan från dina axlar till följd av att anställa och verifiera de anställdas uppgifter för att packa och skicka paket, och du kommer bara att hantera marknadsföringen av butiken och fakturering.

Fler leveransalternativ

För detta, överväga andra leveransformer än de du hittills har erbjudit. Det finns flera kurirföretag - låt kunden välja vad som passar bäst för honom och gör inte detta beslut för honom. Det är väldigt enkelt att förlora en kund i e-handel, även i detalj som leveransalternativ. Förvärva - mycket svårare.

Internationell logistik

Om du känner att dina produkter eller hela onlinebutiken kan bli framgångsrika utomlands och du redan har fått din första erfarenhet inom detta område, ta hand om i förväg bättre utländsk butikspositionering, optimering av produktbeskrivningar på rätt språk och så många former av möjliga billiga internationella leveranser av produkter utanför Polen.

12. Presentförpackning gratis eller mot en nominell avgift

Tänk på om du tekniskt och logistiskt kan lägga till en sådan tjänst i portföljen av din webbutik. Detta är relaterat till IT-förbättringar i butiken, samt medverkan av ytterligare personer för att packa beställningar.
Vi blir latare och latare varje år. Förutom, # Coronavirus gjorde det svårt för oss att handla och lämna hemmet. Det kan visa sig att många kunder väljer din e-butik, och inte en konkurrent, om du erbjuder förpackning för en present utan pris eller symboliska 5 dollar.

13. Nedräkningstimer för leverans samma dag

Statistik visar att vi oftast handlar online mellan 10:00 och 20:00. Vid den här tiden väljer kunderna främst webbutiker som levererar dem nästa arbetsdag inom 24 timmar. En bra lösning är en klocka som visas ovanför inköpen, som räknar ner tiden tills den betalda beställningen levereras samma dag på eftermiddagen.

14. Ytterligare betalningsformer

PayPal, traditionella överföringar, betalningar vid leverans och med dyrare produkter - enkel betalning i delbetalningar - kom ihåg att kunderna använder olika betalningsformer. Om någon annan ger dem möjlighet att välja den lämpligaste betalningsmetoden för dem, går de till honom. Bli inte förbisedd.

15. Rekrytering och utbildning av ytterligare personer för kundtjänst

Kanske under en så viktig försäljningsperiod för dig som årets fjärde kvartal lönar det sig att anställa ytterligare en person för telefon- och e-postkundtjänst? I så fall är det hög tid att börja rekrytera och utbilda en ny medarbetare.

Slutsats: Julen är precis runt hörnet

Coca-Cola-lastbilar kommer snart att visas på vår TV, vilket innebär att julen kommer. Den största skördetiden för entreprenörer inom e-handelssektorn. Bara på Black Friday kan i genomsnitt 650 dollar spenderas i varje ficka. Hur ökar julförsäljningen i webbutiken? Missa inte din chans och gör dig redo för fjärde kvartalet när det gäller SEO, produktbeskrivningar, erbjuda mångfald och förberedelserna för alla mänskliga resurser och logistik - en annan sådan möjlighet bara i tre fjärdedelar.

FAQ

1. När ska du starta SEO-processen?

Så snart som möjligt! Det finns ingen perfekt tid att starta SEO-processen. Kom dock ihåg att dess effekter är synliga först efter minst 3-4 månader, så var tålamod och du kommer att se resultaten av konsekvent genomförda SEO-aktiviteter under hela året.

2. När är den högsta omsättningen inom e-handel?

Den bästa perioden för onlinebutiker är fjärde kvartalet varje år. Det är då vi har jul, jultomten, halloween, svart fredag ​​och cybermåndag. Det är tiden då den första försäljningen efter semestern börjar. Det är just nu när alla köper allt. Få mest uppmärksamhet och styrka i din webbutik från oktober till december varje år.

3. Hur kan jag öka julförsäljningen i webbutiken?

Det finns många steg du kan ta för att öka din julförsäljning i din webbutik. Bland dem kan vi skilja på bland andra:
  • SEO-aktiviteter (med tonvikt på optimering av produktkort),
  • UX-korrigeringar,
  • reklamkampanjer på Google och Facebook,
  • omnichannel-strategi.
Viktig! Tänk på din USP (Unique Selling Proposition) och erbjud dina potentiella kunder något speciellt som gör att du sticker ut från andra e-säljare.

4. Kommer coronavirus att förstöra e-handelsindustrin?

Säkert alla typer av handel backfire eftersom vi som samhälle helt enkelt har mindre pengar. Det finns fler arbetslösa på marknaden och omsättningen för många företag, inklusive enperson, har minskat avsevärt. Å andra sidan går vi mycket mindre ofta till butiker och köpcentra och vi handlar oftare online. Redan 73% av oss gör detta. Coronavirus och tillhörande låsning kan därför visa sig vara en möjlighet och inte ett hot för polska nätbutiker.


mass gmail